Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cómo elegimos la talla?
Cada modelo puede tallar de forma distinta, así que te recomendamos consultar nuestra guía de tallas antes de comprar. Ahí encontrarás las medidas exactas de cada prenda para acertar a la primera.
No me ha llegado el email de confirmación de mi pedido, ¿qué hago?
Antes de nada, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si después de comprobarlo sigues sin encontrarlo, escríbenos a patchgoplg@gmail.com y te confirmaremos el estado de tu pedido.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Confeccionamos cada camiseta bajo pedido, así que los tiempos pueden ser algo más largos que en tiendas con stock. Dentro de España, el envío no debería superar los 10-12 días. Te avisaremos si por cualquier motivo hubiera algún retraso.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Estamos empezando y todavía no tenemos un proceso de devoluciones estructurado, pero eso no significa que te vayamos a dejar tirado. Si necesitas devolver o cambiar algo, escríbenos a patchgoplg@gmail.com contándonos tu caso y nos encargaremos personalmente de buscar la mejor solución para ti. Gracias por tu paciencia mientras seguimos creciendo.
¿Hacéis envíos fuera de España?
Por ahora solo enviamos dentro de España, lo sentimos. Esperamos poder llegar a más países pronto — si quieres que te avisemos en cuanto lo hagamos, síguenos en redes o escríbenos.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos Apple Pay y todos los métodos de pago compatibles con nuestra plataforma (tarjeta de crédito/débito y el resto de opciones que verás disponibles al finalizar tu compra).